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A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para responder às suas questões sobre jogos, contas, transações e regulamentações. Oferecemos múltiplos canais de comunicação para sua conveniência, respeitando todas as normas de protecção de dados e legislação portuguesa aplicável ao sector de jogos online.
Canais de Comunicação Directa
- Suporte por chat online disponível 24/7 na plataforma
- Email: [email protected] para consultas detalhadas
- Telefone: +351 217 940 000 (Segunda a Sexta, 09h00-21h00)
- Formulário de contacto no portal de utilizador
Departamentos Especializados e Tempos de Resposta
- Suporte técnico: resposta em até 2 horas
- Questões de conformidade e jogo responsável: resposta em 24 horas
- Reclamações sobre transações: processadas em 48-72 horas
- Pedidos de autosseclusão: activados imediatamente
- Preparação recomendada: tenha número de conta e detalhes da transação prontos
Última actualização: 12 de janeiro de 2026